私はモバイル事業部に所属し、入社二年目から携帯電話販売ショップでサブリーダーを担当しています。業務内容は携帯電話のセールスと、付帯商材である電気やガスなどインフラ関連の契約獲得です。加えて国の要請に基づき、お客様に携帯電話でのマイナンバーカードの申請をお勧めしたり、スマホ教室を開催したり。つまり、日本のデジタル化を促進し、お客様により暮らしやすいライフスタイルを提供する仕事です。 またサブリーダーとして、接客対応と管理業務の双方を勉強しています。マネジメント業務では店舗の月々の方針や目標値を設定し、達成への道筋を考えます。サブリーダーのポジションは店長代理までの試用期間のようなもの。上司の思考や思いを自分の中に落とし込み、店舗運営を学んでいます。