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テレックス関西
MemberInterview
イベント事業を通して会社にも
お客様にも新しい価値を届ける
イベント事業部
REX 一般
新しいお客様との接点から価値を提供する
時にはインパクトのある景品で目を引いたり、料金シミュレーションを提示して具体的な金額メリットを分かりやすく伝えたり、お客さまの心を掴むための戦略を日々練り、実践しています。
未知の領域
だからこそ面白い
イベント会場でお客さまは携帯のキャリア乗り換えを目的として来ていただく訳ではありません。意図していないところにこちらから声をかけるので、いかに興味を持ってもらうかの工夫が必要です。
そこで大切になるのがトークスキル。いかに短時間で関係性を築き、興味関心を惹きつけられるかが重要です。
イベントは様々な地域で開催しますが、地域によってお客さまの反応も異なります。例えば、大阪ではお得感をストレートに伝えるトークが有効ですが、京都では価格よりもサービスの内容を重視される傾向があります。それぞれの地域性、お客さまに合わせたトークを展開することが求められます。
この仕事は0から1を生み出す難しさがあります。乗り換え意欲のない方にauの魅力を伝え、契約に繋げるには粘り強さが必要です。しかし、目標達成した時の喜びは大きく、チームで目標件数のカウントダウンしながら盛り上がり、達成感を共有できることが大きなやりがいです。
どんな困難も
仲間がいるから頑張れる
成功体験を積めるのが魅力ですかね。
以前はモバイル事業部の一員として、丁寧な接客を心がけていましたが、イベント事業部ではよりフランクに、お客さまと短時間で関係を築く必要があり、接客スタイルの違いに戸惑いました。しかし、周りの先輩や同僚が親身になってサポートしてくれたおかげで、これまでとは違ったコミュニケーションを取れるようになったことは自身の成長を感じることができます。
あと、そもそも人前で自分の意見を話すことが苦手でしたが、バイト時代から接客が好きで、これだけは大事にしたい、NPS頑張りたいっていうのを、上司に言った時に、NPSの担当に抜擢され、集中できる環境を作っていただきました。全店舗の責任者やキャリアの方々とミーティングを重ねる中で、自分に自信を持って発言できるようになりました。
自分がやりたいといったことを、みんなが前向きにサポートしてくださる環境はすごく働きやすいです。何かトラブルや困難があっても一緒にいる仲間がいるから「頑張れそう」と思えますし、そういう人の良さを感じた時にこの会社に入って良かったなと思います。
店舗の利益を拡大させる
そして「REXが頑張ってくれたおかげで目標達成できた!」と店舗の方々に認められ、必要とされる組織になることが目標です。そのためにも、チーム一丸となって、auの売上拡大に貢献できるよう日々努力していきます。
ゆくゆくは、私たちが培ってきたイベントのノウハウを他社にも提供し、コンサルティングのような事業にも挑戦したいと考えています。
会社の未来に貢献したい
人財開発部
人財開発部 部長
チャレンジを後押しする文化
DI事業本部
DX Solution 主任
発見に満ちた日々
HRI事業本部
HRI事業部/カスタマーサクセス部 部長
重要なポジション
HRI事業本部
マーケティング/セールス課 主任
人間性を磨きたい
CEOプロジェクト本部
イベント企画課 動画クリエイター
信頼される営業マンへ
HRI事業本部
マーケティング/セールス課 一般
情報の橋渡しを担う
DI事業本部
行政営業課 課長
憧れのチームへ
DI事業本部
行政営業課 主任
かっこいい母を目指す
DI事業本部
法人営業課 一般
世の中に新しい価値を
DI事業本部
モバイル事業部→行政営業課 課長
新たな可能性を導き出す
HRI事業本部
モバイル事業部→コンサルティング 一般
採用市場全体に向けた価値提供を
人財開発部
モバイル事業部→人財戦略課 一般
社会貢献を
モバイル事業部
auショップ 一般
会社に還元する
モバイル事業部
auショップ 一般
携帯販売で目指す、オンリーワンの接客
モバイル事業部
auショップ 一般
本気の仕事がしたい
内定者
人の心を動かせる仕事を
内定者
ここでなら頑張れると思えた場所
内定者
当社の魅力
モバイル事業部
auショップ 一般
お客様の生活をサポートする
モバイル事業部
ドコモショップ 一般
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