Mobile Business
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モバイル事業部は、ドコモ・auを中心としたキャリアショップ運営を通じて、通信を「売る」のではなく「活かす」価値を提供しています。AIを活用した業務効率化と提案精度の向上により、人はより本質的な接客に集中。お客様一人ひとりの生活や課題に寄り添い、最適な選択を共に考える。人の力を軸に、通信の可能性を広げ続ける事業です。
Features
当社では、目的が明確でない段階からでも安心してご相談いただける接客を大切にしています。多様化するスマートフォンやサービスの中で、お客様一人ひとりの状況や使い方、価値観を丁寧に伺いながら、理解と納得を重ねたご提案を行います。
また、AIやシステムを活用しつつも、最終的な判断と提案は必ず人が担います。データだけでは見えない生活背景まで踏まえ、スマートフォン本体から料金プラン、関連サービスに至るまで総合的にご提案します。効率化はテクノロジーに任せ、人はお客様と向き合う時間に集中する――それがテレックス関西の提案スタイルです。
当社には、それぞれの製品特性や思想を深く理解したスタッフが在籍しており、OSや操作性の違いはもちろん、それぞれの強みや最適な使い方まで、比較検討の段階から安心してご相談いただける体制を整えています。
また、常に最新のスマートフォンを取り揃えており、スマートウォッチやイヤホンなどのウェアラブル端末についても、端末同士の組み合わせによる利便性向上まで具体的にお伝えしています。
さらに、私たちはその場限りの契約ではなく、長く頼っていただける関係性を重視しています。購入後の使い方相談や機種変更、ライフスタイルの変化に応じたご提案まで、継続的にサポートを行い、信頼され続けるパートナーであり続けます。
当社は京阪沿線を中心に、auショップ・docomoショップを10店舗展開し、年間約10万人のお客様にご来店いただいており、地域に根ざした運営を強みに、着実に実績を積み重ねてきました。また、2023年からの3年間で店舗数は倍増するなど、事業は大きく成長を続けています。
キャリアショップ運営にとどまらず、スマートフォンの修理事業や外販事業にも領域を広げ、より多様なニーズに応える体制を構築しています。
今後も店舗・サービスの両面から事業を拡大し、より多くのお客様に価値を提供していきます。
Achievements
