入社〜4年
新卒として入社 リーダーへ昇格
auショップでの販売業務とKPI管理を担当。販売面の活躍が認められ、フロアマネージャーとしてスタッフのマッチングを行うリーダーへ昇格。
Career
当グループではジョブエントリー制度などを活用し、自分に合ったキャリアプランで成長していくことが可能です。また、社員一人ひとりの成長をサポートするためにさまざまな制度をご用意しています。
一人ひとりのマネジメントを通して、お客様に愛される組織創りを追求。キャリアアップに従いマネジメント領域が拡大、組織を動かす組織マネジメント力を体得。
「グループ全体を変化させ、人を創る」ことを目的に、働きやすい環境やシステムづくりを提案・実行。適正に応じて部門を選択。
自分の能力を試したい方は、グループの垣根を超えてさまざまな仕事に挑戦。幅広い事業経験を習得することで、新規事業の開発へ結びつくことも。
山田 崚太
auショップでの販売業務を起点に、店舗マネジメント、副店長、店長を経て、現在はモバイル事業部の課長として5店舗を統括。実績を追い求めるだけでなく、CX(カスタマーエクスペリエンス)向上や人財育成にも力を注ぎ、「数字」と「人」の両面から組織を支えることを大切にしている。
入社〜4年
auショップでの販売業務とKPI管理を担当。販売面の活躍が認められ、フロアマネージャーとしてスタッフのマッチングを行うリーダーへ昇格。
4年〜9年
別店舗の副店長として立て直しを担い、就任3期目に最高実績を達成。その後、店長としてコロナ禍でも売上を維持し、21卒・22卒を連続で副店長まで育て上げる。
9年〜現在
店舗実績の最大化と人財育成、会社文化を体現した指導が評価され課長に抜擢。傘下5店舗の統括と取引先交渉を担い活躍中。
関 陽平
中途入社後、販売スタッフから副店長・店長・スーパーバイザーを経て、現在はイベント事業部の部長。
5名でスタートした事業部を17名規模に拡大し、日本一の実績を達成。挫折を糧に、再現性のある組織づくりを大切にしている。
入社〜2年
販売スタッフとして店舗実績に貢献。販売実績が評価され副店長としてフロア運営を担当し、スタッフの強みを活かしたマネジメントで店舗全体の生産性向上に貢献。
3年〜8年
店長として着任するも挫折を経験。再起後、NPS関西上位や半期連続最高評価を達成し、スーパーバイザーへ昇格。イベント事業部立ち上げの基盤を築く。
8年〜現在
事業部を5名から17名規模の自走型組織へと拡大し、日本一の実績を達成。現在はモバイル事業部全体のイベント戦略を担う中核として活躍中。
金万 美鈴
中途入社後、auショップの販売スタッフから副店長・店長を経て、現在はイベント事業部の係長。KDDI主催の接客グランプリで関西初の準グランプリを受賞。「人と組織にどう向き合うか」をテーマに活動している。
入社〜3年
販売スタッフとして従事し、2年連続で新卒の教育係を担当。スタッフへの関わり方が評価され副店長へ昇格。大型イベント運営で大幅な目標達成を実現。
4年〜8年
店長昇格後の挫折を経て、キャリア実績Sランクを継続獲得する店舗へ成長させる。KDDI主催の接客グランプリではテレックス関西初の準グランプリを受賞。
8年〜現在
事業部を超えた連携で日本一の実績と社内表彰を獲得。人財育成・発掘にも携わり、現在はイベント事業部での活動をベースに、事業部の枠を超えた社内の旗艦組織づくりを目指し活動中。
田中 千菜美
2023年度新卒入社。販売実績で同年度新卒1位を獲得し最優秀新人賞を受賞。現在はモバイル事業部専属の人事部立ち上げメンバーとして、自社採用の最前線で活躍中。
入社〜1年
auショップの販売スタッフとして従事。試行錯誤を重ねて提案レベルを高め、同年度新卒1位の販売実績を獲得し最優秀新人賞を受賞。
1年〜3年
旗艦店舗のフロアマネジメントを担当。後輩育成にも従事し、ブラザーシスター制度で関わった24卒は同年度新卒で最高の売上を獲得。
3年〜現在
モバイル事業部専属の人事部署にて、採用のフロントとして抜擢。販売経験と人への関わり方を活かし、自社採用の最前線で活躍中。
松本 唯花
2024年度新卒入社。DSショップで高いホスピタリティを発揮し、社内新卒接客グランプリで優勝。現在はカレッジ課にて社内教育部門の業務に従事し、本社部門のリーダー候補として期待されている。
入社〜1年
DSショップの販売スタッフとして従事。高いホスピタリティでお客様の信頼を獲得し、社内新卒接客グランプリで圧倒的な成績で優勝。
1年〜2年
新商材にいち早く対応し、提案の型を店舗内に展開。社内研修にも積極参加し、社内で最も重要とされる新卒研修に2期連続で参加依頼を受ける。
2年〜現在
教える・伝える姿勢が評価され社内教育部門へ移籍。社員向けイベント構築や人事関連などマルチに従事し、責任者向け研修への参加も予定。
昇進や昇格、職種や部署の異動希望など、自身のキャリアステップについて半年に一度会社に直接申告することができる制度です。エントリー後の面談で人材要件を満たしていると判断されれば、昇進や異動が認められます。これまでに多くの社員がこの制度を利用し、新たな分野で力を発揮しています。
人事評価は、半年に一度実施します。目標設定シートを用い、部署やチームの目標に沿って、自身の行動目標を自ら設定します。成果だけではなく、それまでのプロセスも評価の対象にしています。半年の実績と行動に対し、上長と定期面談で評価のすり合わせを行うことで、互いの納得度を高めています。
新入社員が安心してスタートできるよう、年齢の近い先輩社員が1年間マンツーマンで伴走します。業務の進め方や接客・提案のコツだけでなく、悩みや不安の相談先としても機能します。「最初のつまずき」を減らし、現場で自信を持って動ける状態をつくるための制度です。
Arrow Collegeは、社員の成長を支える社内教育機関です。社員研修や資格取得支援、接客コンテストのサポートなどを通じて、スキル・知識だけでなく「考え方」や「仕事への向き合い方」まで育てます。目の前の業務に必要な力だけでなく、中長期で通用する力を身につけられる環境を整えています。
挑戦や成果を正当に評価し、称賛するために社内コンテストや表彰制度を設けています。目標に向かって努力する過程そのものが評価されるため、挑戦が続きやすい環境になります。個人だけでなくチームの取り組みも含め、成長が見える形で称えられる仕組みです。
学びを継続しやすいよう、指定資格合格に応じて資格手当を支給します。努力が報酬に反映される設計にすることで、「学ぶ→成果につながる→評価される」という成長サイクルを後押しします。スキルアップを“個人の根性”に任せず、制度として応援する考え方です。
入社後は、社会人としての基礎を固めるために約1ヶ月の新入社員研修を実施します。ビジネスマナーや考え方、コミュニケーションの取り方などを体系的に学びます。スタート時点の不安を減らし、自信を持って現場に入れる状態をつくります。
新入社員研修後は、配属先の業務に直結する知識・スキルを学ぶための研修を行います。商品・サービス、接客・提案、業務フローなど、現場で必要になる内容を中心に、実務へスムーズに移行できるようサポートします。
接客の基本から、ヒアリング、提案、クロージングまで、店舗で必要なスキルを段階的に身につける研修です。「何をどう聞き、どう提案するか」の型を学ぶことで、未経験でも成果に近づける状態をつくります。
法人・個人を問わず、提案の組み立て方、課題の捉え方、商談の進め方などを学ぶ研修です。商品説明だけで終わらない“課題解決型”の提案力を育て、成果につながる営業行動を身につけます。
組織運営の視点で、業績管理、育成、評価、仕組みづくりなどを学ぶ研修です。属人的なマネジメントではなく、再現性のある組織づくりを実践できる状態を目指します。
経験年数や役割に応じて、次に必要なスキルへ段階的に移行できるよう設計した研修です。「次のステージで何が求められるか」を明確にし、成長の方向性を揃えます。